Een compleet bezorggebied vraagt iedere dag om een goede afstemming van pakketbezorgers, voertuigen, routes en capaciteit. Wij brengen deze onderdelen samen in één aangestuurde operatie.
We verzorgen de planning, uitvoering, monitoring en bijsturing. Ook bij incidenten nemen we de verantwoordelijkheid voor de continuïteit en kwaliteit van de bezorging.
Bespreek uw operatieMet Ritta plannen we pakketbezorgers, voertuigen en capaciteit op basis van bezorgvolumes en operationele afspraken.
Met Veloxy berekenen en optimaliseren we de bezorgroutes. Zo beperken we onnodige kilometers en zetten we de beschikbare capaciteit efficiënt in.
We zetten vakbekwame pakketbezorgers in die door ons worden begeleid en aangestuurd.
We zetten passende voertuigen in en zorgen voor reservecapaciteit bij uitval of een veranderende capaciteitsbehoefte.
Onze supervisors volgen de dagelijkse uitvoering, ondersteunen de pakketbezorgers en grijpen direct in bij afwijkingen of incidenten.
Bij ziekte, voertuiguitval of andere incidenten passen we de planning en inzet direct aan, zodat de bezorging stabiel blijft.
Met Tracera volgen we de voortgang van pakketbezorgers en ritten in realtime. We bewaken het bezorgproces en sturen direct bij waar dat nodig is.
We rapporteren over prestaties, afwijkingen en verbeterpunten. De verzamelde data gebruiken we om planning, routes, capaciteit en uitvoering structureel te verbeteren.
Wij nemen de volledige coördinatie van de bezorgoperatie over en sturen actief op planning, capaciteit en uitvoering. Zo zorgen we voor een stabiele, voorspelbare en schaalbare dagelijkse bezorging.
Onze opdrachtgevers werken met één vast operationeel aanspreekpunt. Vanuit dit centrale punt houden we overzicht, stemmen we direct af en zorgen we voor de opvolging van operationele vraagstukken.
Veranderende volumes, ziekte, verkeersproblemen of voertuiguitval kunnen de dagelijkse uitvoering beïnvloeden. Daar houden we vooraf rekening mee met flexibele planning, reservecapaciteit en duidelijke afspraken over vervanging.
Tijdens de bezorging volgen onze planners en supervisors de voortgang. Bij afwijkingen of incidenten passen we de planning, capaciteit en inzet direct aan.
Onze verantwoordelijkheidWij bewaken de operatie van de eerste planning tot de afronding van de laatste rit. Zo blijft de bezorging gedurende de hele dag actief aangestuurd.
Kwaliteit ontstaat in de dagelijkse uitvoering en wordt gedurende de hele bezorgdag bewaakt. Met vaste werkwijzen en actieve supervisie zorgen we voor een consistente uitvoering. Onze planners en supervisors volgen de operatie in realtime en sturen direct bij waar dat nodig is.
We combineren operationele data met de praktijkervaring van onze pakketbezorgers, planners en supervisors en de afgesproken prestatie-indicatoren. Zo brengen we afwijkingen, terugkerende patronen en verbetermogelijkheden in beeld.
De inzichten vertalen we naar gerichte verbeteringen in planning, routes, capaciteit en uitvoering. Vervolgens monitoren we de resultaten, zodat we de bezorgoperatie structureel blijven verbeteren.
Bespreek uw bezorgoperatie
Tijdens een eerste gesprek bespreken we hoe uw bezorgproces efficiënter, stabieler en schaalbaarder kan worden ingericht. We brengen de bezorgvolumes, benodigde capaciteit, kwaliteitsdoelen en operationele afspraken op hoofdlijnen in kaart.
Op basis daarvan benoemen we mogelijke verbeterkansen en leggen we uit hoe wij de dagelijkse operatie kunnen ondersteunen en aansturen.
